ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Сохранение анонимности заказчиков – один из принципов нашей работы. Мы строго придерживаемся этого правила, поскольку с пониманием относимся к специфике процесса приобретения секс-игрушек в интернете. У нас вы можете заказывать всевозможные аксессуары для внесения разнообразия в интимную жизнь, не испытывая чувства смущения и стеснения.

Собранная персональная информация о покупателях не передается третьим лицам. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность полученных данных.

Посылки со склада «Yupi» доставляются на почтовое отделение или на указанный в заявке адрес. Ни сотрудники компании-перевозчика, ни профессиональные курьеры не узнают о том, что находится внутри переданных коробок. Перед отправкой каждый товар тщательно упаковывают, чтобы сохранить его функциональность, не допустить порчи в ходе транспортировки. По внешнему виду посылки никто не догадается, что она была заказана в магазине для взрослых.

Мы проявляем индивидуальный подход к рассмотрению претензий и жалоб, поэтому возврат или обмен в 14-тидневный срок осуществляется на усмотрение наших менеджеров. Обмен по гарантии возможен в том случае, если проведенная в лаборатории официальная экспертиза подтвердит наличие заводского брака, который привел к выходу девайса из строя. Однако в большинстве случаев поломки происходят по вине пользователей, которые нарушают разработанные производителями правила эксплуатации. Чтобы не допустить подобного развития событий, рекомендуем обращаться с девайсами бережно, использовать для ухода специализированные средства.

Если вы не хотите вскрывать посылку в почтовом отделении, можете выполнить осмотр дома, и зафиксировать процесс распаковки на видео. Если внутри окажется изделие, не соответствующее заявленным в каталоге характеристикам, у вас на руках будут веские доказательства. Мы без оговорок принимаем такие претензии, и приступаем к урегулированию спорного вопроса. В целом же, чтобы сохранять уверенность в том, что adult-продукция из нашего каталога вам подойдет, к процессу выбора стоит отнестись ответственно. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы оградить клиентов от промахов при поиске новой игрушки. Также есть вариант оформления доставки на дом. Конечно, с содержимым коробки будет ознакомлен курьер. Но это всего один человек, для которого сексуальные утехи также не являются чуждыми, а не десяток работников почтовой службы.

К сожалению, ответ на данный вопрос отрицательный. Однако вы всегда можете сделать доплату, и курьер персонально привезет вам на дом товар.

Даже если по внешнему виду целостность упаковки сохранена, товары не принимаются на обмен и возврат. Такая политика с нашей стороны легко объясняется. Запаять пластик можно на доступном каждому оборудовании для ламинирования – с современными технологиями это не составит труда. А мы не хотим рисковать своей репутацией, а также ставить на кон здоровье наших клиентов, которые рискуют в дальнейшем получить неприятный сюрприз в виде такого девайса в «целой» упаковке.

Мы действуем в строгом соответствии с предписаниями законодательства Украины, которое регулируют розничную торговлю магазинов для взрослых. Согласно тексту документа, товарные позиции из секс-шопов не подлежат возврату и обмену. Отказаться от посылки можно до того момента, как ее передадут вам в руки сотрудники почтовой службы или курьеры, которым поручена адресная доставка.

Продаваемые нами товары не подлежат в Украине обязательной сертификации. Однако мы идем навстречу заказчикам, и на некоторые изделия предоставляем документацию, подтверждающую качество и соответствие стандартам безопасности.