ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ

<p>Збереження анонімності замовників – один із принципів нашої роботи. Ми дотримуємося цього правила, оскільки з розумінням ставимося до специфіки процесу придбання секс-іграшок в інтернеті. У нас ви можете замовляти всілякі аксесуари для внесення різноманітності в інтимне життя, не відчуваючи почуття збентеження та сором'язливості.<br></p>

<p>Зібрана персональна інформація про покупців не передається третім особам. Ми гарантуємо конфіденційність та безпеку отриманих даних.<br></p>

<p>Посилки зі складу Yupi доставляються на поштове відділення або на вказану в заявці адресу. Ні співробітники компанії-перевізника, ні професійні кур'єри не дізнаються про те, що знаходиться всередині переданих коробок. Перед відправкою кожен товар ретельно упаковують, щоб зберегти його функціональність, не допустити псування під час транспортування. На вигляд посилки ніхто не здогадається, що вона була замовлена в магазині для дорослих.<br></p>

<p>Ми виявляємо індивідуальний підхід до розгляду претензій та скарг, тому повернення або обмін у 14-денний термін здійснюється на розсуд наших менеджерів. Обмін за гарантією можливий у тому випадку, якщо проведена в лабораторії офіційна експертиза підтвердить наявність заводського шлюбу, який призвів до виходу девайсу з ладу. Однак у більшості випадків поломки відбуваються з вини користувачів, які порушують розроблені виробниками правила експлуатації. Щоб не допустити такого розвитку подій, рекомендуємо поводитися з девайсами дбайливо, використовувати для догляду спеціалізовані засоби.<br></p>

<p>Якщо ви не бажаєте розкривати посилку у поштовому відділенні, можете виконати огляд будинку, та зафіксувати процес розпакування на відео. Якщо всередині виявиться виріб, який не відповідає заявленим у каталозі характеристикам, у вас на руках будуть вагомі докази. Ми без застережень приймаємо такі претензії і приступаємо до врегулювання спірного питання. Загалом, щоб зберігати впевненість у тому, що adult-продукція з нашого каталогу вам підійде, до процесу вибору варто поставитись відповідально. Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб захистити клієнтів від промахів при пошуку нової іграшки. Також є варіант оформлення доставки додому. Звісно, із вмістом коробки буде ознайомлений кур'єр. Але це лише одна людина, для якої сексуальні втіхи також не є чужими, а не десяток працівників поштової служби.<br></p>

<p>На жаль, відповідь на це запитання негативна. Однак ви завжди можете зробити доплату, і кур'єр персонально привезе вам додому товар.<br></p>

<p>Навіть якщо на вигляд цілісність упаковки збережена, товари не приймаються на обмін і повернення. Така політика з нашого боку легко пояснюється. Запаяти пластик можна на доступному кожному обладнанні для ламінування - з сучасними технологіями це не важко. А ми не хочемо ризикувати своєю репутацією, а також ставити на здоров'я наших клієнтів, які ризикують надалі отримати неприємний сюрприз у вигляді такого девайсу в «цілій» упаковці.<br></p>

<p>Ми діємо у суворій відповідності до приписів законодавства України, що регулюють роздрібну торгівлю магазинів для дорослих. Відповідно до тексту документа, товарні позиції із секс-шопів не підлягають поверненню та обміну. Відмовитись від посилки можна до того моменту, як її передадуть вам до рук співробітники поштової служби або кур'єри, яким доручена адресна доставка.<br></p>

<p>Товари, що продаються нами, не підлягають в Україні обов'язкової сертифікації. Однак ми йдемо назустріч замовникам, і на деякі вироби надаємо документацію, яка підтверджує якість та відповідність стандартам безпеки.<br></p>